⸻
1. İşlenen Kişisel Veriler
Sitemizi ziyaret etmeniz, üye olmanız veya alışveriş yapmanız halinde aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir:
– Kimlik Bilgileri (Ad, Soyad)
– İletişim Bilgileri (Telefon, E-posta, Adres)
– Müşteri İşlem Bilgileri (Sipariş, alışveriş geçmişi, sepet bilgileri)
– Finansal Bilgiler (Ödeme bilgisi, fatura bilgisi)
– Pazarlama Bilgileri (Çerezler, kampanya izinleri, tercih bilgileri)
– İşlem Güvenliği Bilgileri (IP adresi, log kayıtları)
⸻
2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
– Sipariş işlemlerinin gerçekleştirilmesi
– Üyelik süreçlerinin yürütülmesi
– Ürün teslimi, faturalama ve müşteri destek hizmetlerinin sunulması
– Kampanya, indirim ve kişiye özel teklifler oluşturulması
– Müşteri memnuniyeti analizleri ve hizmet iyileştirmeleri
– Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (fatura düzenleme, kayıt saklama)
– Sitede güvenlik ve dolandırıcılık önleme süreçlerinin yürütülmesi
⸻
3. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, KVKK’ya uygun olarak aşağıdaki kişi ve kurumlarla paylaşılabilir:
– Kargo ve lojistik firmaları
– Ödeme kuruluşları (bankalar, ödeme sistemleri)
– Muhasebe ve finans danışmanlarımız
– IT, hosting ve güvenlik hizmeti sağlayıcıları
– Yasal olarak talep edilmesi halinde kamu kurum ve kuruluşları
⸻
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebepleri
Verileriniz; internet sitemiz, mobil uygulamamız, çerezler, müşteri destek hatlarımız ve ödeme sistemleri aracılığıyla otomatik ve otomatik olmayan yöntemlerle toplanır.
Hukuki sebepler:
– Açık rızanız
– Sözleşmenin kurulması ve ifası
– Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüklerinin yerine getirilmesi
– Meşru menfaat
⸻
5. Kişisel Veri Sahibi Olarak Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
– Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
– İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
– İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
– Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
– Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
– KVKK’nın öngördüğü şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
– Bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme
– İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi durumunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
– Kişisel verilerinizin kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
Taleplerinizi [email protected] adresine iletebilirsiniz.
⸻
6. Veri Saklama Süresi
Kişisel verileriniz; mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya işleme amacı için gerekli olan süre kadar saklanır, ardından silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
⸻
7. Güvenlik